Unter welchen Bedingungen kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sollten Ihnen unsere Produkte wider Erwarten nicht gefallen oder nicht passen, können Sie uns diese problemlos innerhalb von zwei Wochen zurücksenden.

Von einer Rücksendung ausgeschlossen sind:

1. Bereits benutzte und gebrauchte Produkte
2. Produkte, die aus Gründen der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurden wie z. B. Kontaktlinsen und Wimpern
3. Produkte bei denen die Versiegelungs-Etikette entfernt oder beschädigt wurde
4. Bedruckte oder personalisierte Produkte

Wie läuft meine Retoure ab?

Sollte Ihr Produkt die Bedingungen für eine Retoure erfüllen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Paket frankieren und die Produkte sicher verpackt auf Ihre eigenen Kosten an die untenstehende Adresse senden. Folgendes gilt bei jeder Retoursendung (egal ob Umtausch oder Rücktritt). Da wir die Kosten für den neuerlichen Versand gerne übernehmen, können Retourpakete, deren Porto vom Kunden nicht bezahlt wurde, leider nicht angenommen werden! Eventuell entstehende Zusatzkosten werden dem Kunden nachverrechnet.
2. Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per Mail von uns (dies kann bis zu 5 Werktagen dauern)
3. Wir prüfen und bearbeiten Ihre Retoure (dies kann bis zu 10 Werktage dauern)
4. Sobald Ihre Retoure fertig bearbeitet wurde, erstatten wir Ihnen den Warenwert, abzüglich eventuell anfallender Versandkosten, über Ihre bei der Bestellung gewählte Zahlungsart zurück.

Retoursendungen an:

FASCHINGSWELT
Rabinig Grosshandels Ges.m.b.H.                                                              
Wirtschaftspark 4                                                                                                        
A-9130 Poggerdorf
Österreich

WICHTIG: kein Umtausch möglich

Wir bieten keinen direkten Umtausch der Produkte an. Wenn Sie also ein anderes Modell oder eine andere Größe möchten, bitten wir Sie eine neue Bestellung in unserem Online-Shop zu tätigen. Das ist der einfachste und schnellste Weg zu Ihrem gewünschten Produkt zu kommen.

Erstattung der Retoure

Beispiel 1: Sie bestellen 1 Faschingsartikel und schicken diesen wieder an uns retour

Berechnungsschritte

(Anmerkung: kostenloser Versand erst ab 75,00€ Rechnungsbetrag)

Beispiel 2: Sie bestellen 2 Faschingsartikel und schicken 1 Faschingsartikel wieder an uns retour

Berechnungsschritte

(Anmerkung: kostenloser Versand erst ab 75,00€ Rechnungsbetrag)

Zur Info: Bei einer Bestellung, die versandkostenfrei verschickt wurde, aber nach Rücksendung der Waren, der finale Rechnungsbetrag unter die Versandkostenfrei-Grenze fällt, werden die Versandkosten nachträglich vom Gutschriftsbetrag abgezogen.